Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Một Thành Viên Maxbond

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty , Nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng,, Theo dõi phản hồi của khách hàng, và xử lý thông tin phản hồi. thông báo ngày giao hàng và theo dõi công nợ .
- Tư vấn sản phẩm , làm báo giá gửi khách , nhận và xử lý sự cố ,các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. tuân thủ theo quy trình thực hiện của công ty (sẽ được training)
- Nắm được quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu có sẵn của công ty .
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Bộ phận điều hàng, bộ phận Kế toán, Nhà máy ..) theo dõi toàn bộ quá trình bán hàng từ lúc báo giá đến khi thu hồi công nợ.
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, tìm kiếm mở rộng danh sách khách hàng. Hiểu rõ và thuộc tính, tính năng sản phẩm, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm.
- Lập báo cáo tình hình kinh doanh về tiến độ, kết quả kinh doanh; nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng hàng tuần / hàng tháng trình Trưởng phòng kinh doanh và Ban lãnh đạo công ty.
- Thực hiện khác theo sự chỉ đạo của trưởng phòng kinh doanh và ban lãnh đạo công ty.

Yêu cầu công việc

- Yêu thích công việc kinh doanh, có kinh nghiệm sales 01 năm trở lên.
- Có khả năng thuyết phục khách hàng, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tinh thần học hỏi và tính kỷ luật cao.
- Yêu cầu giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Phúc lợi công việc

- MỨC LƯƠNG: LƯƠNG CƠ BẢN + PHỤ CẤP (cơm trưa, xăng xe, điện thoại...) + HOA HỒNG (2 -4%) +THƯỞNG.
- Du lịch hàng năm.
- Lương tháng 13+ thưởng theo doanh số
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, theo Bộ luật lao động hiện hành.
- Được đào tạo quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
- Đặc biệt được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, luôn nhận được sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và lãnh đạo, được tiếp xúc với các khách hàng / đối tác lớn trong và ngoài nước.